سفاريكوم توسع خدماتها في مدن إثيوبية عدة

الراصد الإثيوبي – أديس أبابا

الخميس 29 سبتمبر 2022

 قامت سفاريكوم بتوسيع تغطية شبكتها في إثيوبيا ، من خلال برنامج تجريبي للعملاء على نطاق واسع في مدينتي أوداي بشرق إثيوبيا  وقوند ر بشمال إثيوبيا  .

وبهذا ترفع هاتان المدينتان عدد المدن التي أجرت فيها الشركة اختبارات تجريبية فى عشر مدن إثيوبية ، لتنضم إلى كل من مدن  ديري داوا ، وهارا ، وهارومايا ، وبحر دار ، وأداما ، وبيشوفتو ، وموجو ، ودبري برهان.

يعد البرنامج التجريبي لسفاريكوم في كل من أوداي وقوندر ،جزءًا من إطلاق شبكة سفاريكوم  الإقليمية لكل مدينة ،حيث تعتزم الشركة  تبديل شبكتها وخدماتها في 25 مدينة في إثيوبيا بحلول أبريل 2023 ،وذلك مع اقترابها من الإطلاق الوطني في أكتوبر.

 وبحسب مصادر في الشركة سيتمكن العملاء الجدد من التسجيل على الشبكة وشراء قسائم البث والأجهزة ،بالإضافة إلى الوصول إلى خدمة دعم العملاء المخصص في المتاجر ذات العلامات التجارية ،وكذلك جميع الأسواق ذات العلامات التجارية في المدن.

ستتاح للعملاء في مدينتي أوداي وقوندر، فرصة اختيار الأرقام المفضلة التي تبدء بالأرقام 07 عند شراء بطاقات SIM من سفاريكوم ،والتي تأتي مع عرض ترحيبي للبيانات والصوت والرسائل النصية القصيرة لمدة شهر واحد.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون للعملاء  خيار الوصول إلى خدمات العملاء من مركز الاتصال باللغات  التالية ،الأمهرية ، و الأورومية ، و الصومالية ، و التقرنجة، و الإنجليزية عن طريق الاتصال بـالرقم  700 ،للتحدث إلى وكلاء تجربة العملاء. الإعلانات.