رئيس الوزراء الأثيوبي يفتتح مركز “ميسوب” للخدمات الشاملة

الراصد الإثيوبي- اديس ابابا

الإثنين 28 إبريل 2025

افتتح رئيس الوزراء الإثيوبي، آبي أحمد، مركز “ميسوب” للخدمات الشاملة في العاصمة أديس أبابا، في خطوة رئيسية نحو تحديث وتبسيط تقديم الخدمات العامة، وذلك بحضور عدد من كبار المسؤولين الفيدراليين والإقليميين.

ويهدف المركز إلى دمج العديد من الخدمات الحكومية تحت سقف واحد، مدعومًا بتقنيات رقمية متقدمة، بما يُلغي الحاجة إلى تنقل المواطنين بين مكاتب متعددة أو التعامل مع إجراءات ورقية معقدة. ووفقًا لمكتب رئيس الوزراء، يوفر المركز نظامًا رقميًا مبسطًا بالكامل لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات.

وقد انضمت اثنتا عشرة مؤسسة فيدرالية إلى المرحلة التجريبية للمشروع، حيث بدأت بتقديم 41 خدمة عامة أساسية من موقع واحد، شملت إصدار التراخيص، تسجيل الهوية الرقمية، خدمات الهجرة، البريد، والاتصالات، إلى جانب العديد من المعاملات الأخرى.

وشملت المؤسسات المشاركة: الهوية الوطنية الإثيوبية، دائرة الهجرة والمواطنة، وزارة الإيرادات، وزارة التجارة والتكامل الإقليمي، وزارة العمل والمهارات، هيئة الاستثمار الإثيوبية، وزارة الخارجية، البريد الإثيوبي، البنك التجاري الإثيوبي، وشركة الاتصالات الإثيوبية.

وخلال جولة تفقدية للمركز، أكد رئيس الوزراء الأثيوبي آبي أحمد أهمية إصلاح إدارة الخدمات لمعالجة أوجه القصور التي تواجه المواطنين، قائلاً: “افتتاح مركز ميسوب يعكس التزامنا بتبسيط وتحسين الخدمات المقدمة لشعبنا”.

مشيرا إلى أن المركز يمثل تجربة تحويلية عبر تحويل مبنى قديم إلى بيئة حديثة، وتطوير برمجيات محلية لتوحيد الخدمات، إلى جانب تدريب كوادر شابة على تقديم خدمات عالية الجودة تركّز على رضا المواطنين.

وأضاف أن إثيوبيا ستواصل توسيع نطاق هذه التجربة لتشمل قطاعات ومؤسسات أخرى، بما يُسهم في تعزيز كفاءة الخدمات العامة وزيادة مستوى رضا الجمهور على المدى الطويل